Aceitamos pagamentos via PIXe Cartão de Crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Amex, Elo, etc.). Todas as transações são processadas com segurança pelo nosso parceiro Mercado Pago.

Sim, totalmente segura. Nosso site possui Certificado SSL, que criptografa todas as informações trocadas entre seu dispositivo e nossos servidores. Além disso, não armazenamos os dados do seu cartão de crédito; eles são processados diretamente pela plataforma de pagamento.

Nosso prazo de processamento (separação e envio) é de 1 a 3 dias úteis. Após a postagem, a entrega leva em média de 2 a 5 dias úteis para todo o território do Brasil. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Envio e Entrega.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar a entrega através da nossa página Rastrear Pedidoou diretamente no site dos Correios.

Não. A FOX se responsabiliza por todos os impostos e taxas alfandegárias. O preço que você vê no site é o preço final, sem surpresas na entrega.

A alteração do endereço só é possível antes do envio do pedido. Caso precise fazer um ajuste, entre em contato com nosso SAC o mais rápido possível. Após o despacho, não é mais possível realizar a alteração.

O cancelamento com reembolso total é garantido se solicitado antes do envio do produto. Após o envio, você pode exercer seu Direito de Arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme detalhado em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Lamentamos pelo ocorrido. Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por defeito de fabricação. Entre em contato com nosso SAC com o número do pedido e fotos/vídeos do problema para iniciarmos o processo de troca sem custos para você.

Após a aprovação da devolução, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. Para pagamentos via PIX, o estorno é feito na mesma chave. Para cartão de crédito, o valor é estornado na fatura (o prazo para visualização depende da sua operadora). Veja todos os detalhes em nossa Política de Reembolso.

Sim. Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo específico de cada item pode ser consultado na página do produto.

Não. Somos uma loja 100% online, com sede administrativa em Cuiabá-MT. Isso nos permite atender clientes em todo o Brasil com agilidade e preços competitivos.

Nossa equipe está pronta para te atender através dos seguintes canais:

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